Pubbliredazionale
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| Overall Score:3.5 |  | ||||
| Price:2.5 |  | Selection:3 |  | Customer Service:5 |  |
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| Other Recommended Retailers |
Dovresti comprare un anello di fidanzamento con diamante da Shane Co?
Otterrai un valore di gran lunga migliore acquistando online da una delle migliori gioiellerie online come Blue Nile o James Allen. Shane Co è migliorata dalla mia prima visita segreta allo shopping, ma la loro qualità è ancora incoerente.
Storia di Shane Co.
Shane Company è un noto gioielliere di famiglia che opera da oltre quarant'anni. La gioielleria a conduzione familiare è stata aperta per la prima volta negli anni '20. Da allora Shane Company si è espansa con 20 negozi che attualmente forniscono servizi in 13 stati.
Il fondatore, Tom Shane, è ben noto per i suoi annunci radiofonici. Uno di quegli annunci ha catturato il mio orecchio anni fa. Fortunatamente, è stato salvato per i posteri in questa clip di Youtube.
Esperienza di shopping segreto più recente (maggio 2022)
Come riportato in JCK Magazine, Shane Co. ha investito nella riprogettazione di alcuni negozi come la filiale di Cupertino Calif, tra cui "... aumentare il coinvolgimento dei clienti con una postazione selfie, mappe interattive, una postazione di benvenuto con un bar".
Non siamo riusciti a visitare la filiale di Cupertino per vederlo di persona, ma mentre eravamo a Seattle, Annie è riuscita a visitare Shane Co. da sola. Il negozio ha mantenuto il suo ambiente lussuoso e la commessa è stata fantastica. Non era affatto invadente e ha fatto sentire Annie a suo agio con la sua conoscenza ed esperienza.
Annie ha guardato tre diamanti mentre era lì. Il primo era un taglio smeraldo, 2 ct E VS1 per $ 29.710. Il diamante era ben tagliato e bello. Non raccomanderemmo di scegliere un colore così alto, poiché stai pagando per una qualità che non noterai una volta che il diamante è in un anello.
Dai un'occhiata a questo taglio smeraldo comparabile di James Allen. È praticamente identico a quello offerto da Shane Co., ma il costo è di $ 20.250. Risparmiare il 30% sembra essere una scommessa di buon valore.
Ad Annie è stato quindi mostrato un diamante taglio Cushion da 2,02 ct per $ 17.645. Questo diamante era ben tagliato, ma non perfettamente pulito. Le inclusioni erano molto evidenti e non consigliamo l'acquisto di questo diamante.
Ecco un taglio del cuscino superiore (2 gradi di chiarezza superiore) di James Allen. Il diamante è pulito per gli occhi, ben tagliato e avrebbe un aspetto molto migliore del diamante di Shane Co. Risparmierai comunque il 10% con questo diamante che arriva a $ 15.690.
L'ultima forma mostrata ad Annie era un diamante rotondo. Qui è dove le ruote si sono staccate un po '. Il diamante era di 2,00 ct H SI2 per $ 20.750. A prima vista, sembra un prezzo decente. Purtroppo la qualità era scadente.
Il diamante rotondo, come il taglio a cuscino, non era pulito per gli occhi. Le inclusioni erano immediatamente visibili agli occhi di Annie senza usare una lente o un microscopio. Questo è un grande no-no.
Ciò che ha reso questo diamante una scelta così sbagliata è stato il taglio. "Molto buono" è un termine improprio. Pensi che molto buono suoni bene. Dopotutto, è il secondo grado di taglio più alto assegnato dal GIA. Il problema è che l'80-90% dei diamanti tondi GIA ottiene un taglio eccellente. Ciò significa che questo è il fondo del barile. La profondità del 64,4% è la peggiore che puoi ottenere su un diamante rotondo.
Quindi per quanto riguarda il prezzo? Ecco un H SI2 comparabile di JA. Non raccomanderemmo questo diamante ma costa il 27% in meno. Invece, consigliamo questo diamante che ha lo stesso prezzo ma una qualità di gran lunga migliore. È superbamente tagliato e pulito per gli occhi.
Esperienza del negozio Shane Co
Ho visitato il loro negozio in un pigro martedì mattina. Non c'erano molti clienti lì e sono stato subito accolto da diversi dipendenti. Un venditore chiacchierone si staccò dal gruppo per aiutare me e il mio amico.
Ho lasciato che il mio amico prendesse l'iniziativa perché volevo vedere come avrebbero affrontato un acquirente alle prime armi. Alcune delle cose che ho sentito sono state incredibili, in particolare come la certificazione non sia importante.
Ci sono stati mostrati quattro diamanti taglio cuscino: tre diamanti non certificati e un diamante certificato GIA. Ero fortemente tentato di acquistare uno dei diamanti non certificati e inviarlo al GIA, ma non ne ho avuto il tempo.
L'opzione "migliore" delle tre non certificate era una 1.00 J SI1. Mentre la chiarezza potrebbe essere caritatevolmente chiamata SI1 (dubito che avrebbe ottenuto quel voto al GIA), il colore non soddisfaceva il criterio. Sarebbero stati fortunati se il diamante avesse un colore K. Non sarei sorpreso se GIA gli desse un colore L.
Certificato vs Certificato
Dopo aver chiesto più volte diamanti certificati GIA, mi è stato mostrato un 1.01 I VS2. Le specifiche sul diamante erano tutt'altro che impressionanti (vedi certificato a destra). Successivamente confrontiamo i loro diamanti con i diamanti del Nilo Azzurro. Nella nostra recensione di Blue Nile, notiamo che portano solo diamanti certificati GIA e AGS.
La profondità di questo diamante era terribile. Ha reso il diamante meno brillante e sembrava più piccolo. Tuttavia, è stato il migliore del gruppo. Ho deciso di andare con questo per l'acquisto.
Per quanto riguarda i gioielli, non c'era niente di speciale. Tutto in esso urlava mediocrazia. Mi sarebbe piaciuto avere un'ambientazione più elaborata per evidenziarlo. Sfortunatamente, i miei limiti di tempo mi hanno impedito di farlo. Non sono riuscito a trovare un motivo convincente per andare con nessuna delle loro impostazioni. All'epoca facevo acquisti segreti di Blue Nile e avevo questo bellissimo solitario sulla mia scrivania. Sembrava molto più delicato e mostrava una maestria di gran lunga superiore.
Aggiornamento maggio 2022
Durante la recente visita di Annie, le sono stati mostrati solo diamanti certificati GIA. Sebbene non amiamo tutti i diamanti, questo è un netto miglioramento.
I diamanti di Shane Co sono un buon valore?
Ovviamente, non sono rimasto impressionato dall'esperienza di acquisto generale. La qualità del diamante in particolare era molto scarsa. Se un lettore mi inviasse una domanda su uno di quei diamanti, risponderei che non dovresti comprarli a nessun prezzo. Ma com'erano i prezzi sulle selezioni di Shane Co?
Una parola può riassumere l'esperienza di Shane Co: osceno. Sono rimasto senza parole quando ha citato i prezzi. Il "J SI1" non certificato (ovvero il diamante K SI di fascia bassa) costava $ 4.805 più tasse. Il valore di quel diamante era considerevolmente inferiore a quanto indicato.
Il vero kicker, tuttavia, è stato il diamante certificato GIA, che è arrivato a $ 6.477, tasse incluse.
Dando una rapida occhiata su bluenile.com, ho visto diamanti simili a metà del prezzo delle offerte di Shane Company. Un esempio potrebbe essere questo 1.02 I VS1 presentato da Blue Nile per $ 2.725. Questo diamante è di gran lunga superiore (tagliato in modo specifico, ma la migliore chiarezza lo rende un valore ancora migliore) per meno della metà del prezzo. Per favore, non prendere i nostri confronti qui come raccomandazioni su ciò che dovresti acquistare (anche se è un diamante dall'aspetto eccezionale). Stiamo solo cercando di trovare diamanti simili, quindi confrontiamo le mele con le mele. Se stai cercando aiuto per l'acquisto di un impegno, contattaci e ti faremo raccomandazioni personali.
L'imposta sulle vendite del 9,5% può essere considerata un po' alta, ma questa è la differenza nel costo netto per il consumatore (poiché gli acquisti su Internet sono generalmente interstatali esentasse). Anche se non lo conti, è comunque l'80% più costoso.
Online contro mattoni e malta
Molti lettori mi dicono che sono più a loro agio nell'acquistare di persona piuttosto che online. Questo è un perfetto esempio del perché poco si guadagna dall'esperienza in negozio.
Qui hai qualcuno, di persona, che ti fa pressione per acquistare un prodotto specifico. Detto venditore non si preoccupa della qualità: l'obiettivo principale è spingere il prodotto e ricordare le tattiche di vendita. Hanno addebitato un premio enorme e per cosa?
Il consiglio che abbiamo ricevuto non era corretto. Dire alla gente che la certificazione è uno spreco dimostra una mancanza di integrità. Il servizio e l'impostazione erano al massimo nella media e mi sono ritrovato con un diamante di scarsa qualità. In cosa stavo esattamente investendo i miei $ 3.000 in più?
Ho sentito il bisogno di fare riferimento a quello spot radiofonico, perché continuava a tornarmi in mente mentre ascoltavo il discorso di vendita. È stato anche peggio quando sono entrato per restituire il diamante. A quel punto mi è stata data la vendita davvero dura.
Linea di fondo
Ovviamente pensiamo che dovresti acquistare online (non c'è modo di competere con il valore e il servizio finisce per essere buono quanto il 90% dei negozi là fuori). Dovresti certamente evitare negozi come questo.